現(xiàn)在，監(jiān)控攝像頭等技防設(shè)施已經(jīng)深入到申城各類社區(qū)，看著攝像頭對準門口、草叢、車位、走道等各個角落，進出的業(yè)主都會有一種安全感。然而，近期一些市民反映，自家小區(qū)的監(jiān)控攝像頭其實啥也沒監(jiān)控到，成了監(jiān)“空”攝像頭。

晚上效果是黑屏

      “真是出乎我的意料，小區(qū)攝像頭在晚上居然啥也看不見！”青浦某社區(qū)居民彭先生向記者反映，3月8日下午，他將車停在小區(qū)自己的車位上，一天未動。第二天晚上回家，他發(fā)現(xiàn)一個反光鏡居然被損壞。因為車位正對著攝像頭，彭先生便叫來物業(yè)調(diào)出這一時間段的監(jiān)控錄像查看。

      讓他吃驚的是，這個攝像頭的監(jiān)控效果居然是黑屏！“不要說看清車輛牌照，連車外形也看不出！”彭先生哭笑不得，“我還一直以為自己的車位是最安全的呢！”物業(yè)的態(tài)度更是有些蠻橫，一副“事不關(guān)己”的樣子。他質(zhì)疑：這樣的監(jiān)控設(shè)備如何能保證小區(qū)居民的生命和財產(chǎn)安全？

壞了半年未修理

      徐匯區(qū)高安路居民高先生前段時間也遇到了類似的事情。3月初的一個早上，他發(fā)現(xiàn)自己停在小區(qū)的車被別的車子撞了。報警后，警察需調(diào)看監(jiān)控錄像，沒想到物業(yè)工作人員說，小區(qū)里的幾個監(jiān)控攝像頭早就壞了。“門房換地方以后，攝像頭就不能用了，大半年也沒有修理過。”換句話說，要找到撞車者，高先生只能靠自己。幸好，晚上駕車人主動找到他，事情才算得到解決。

      高先生十分擔憂：現(xiàn)在只是一輛車被撞壞，萬一以后出現(xiàn)更嚴重的事故，小區(qū)攝像頭卻發(fā)揮不了作用，怎么辦？

監(jiān)控，不能監(jiān)“空”

      根據(jù)市民的投訴，記者走訪了有關(guān)部門。市物業(yè)管理中心的工作人員調(diào)查后告訴記者，彭先生所在小區(qū)的物業(yè)反饋說4個攝像頭運轉(zhuǎn)正常。既然正常運轉(zhuǎn)，為何晚上是黑屏呢？

      據(jù)介紹，在不同感光條件下，不同檔次的攝像頭攝錄效果不一樣。配備紅外線的設(shè)備，晚上也能拍出圖像；無這項配置的，晚上自然漆黑一片。“目前對小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的拍攝效果沒有硬性規(guī)定。”相關(guān)人士告訴筆者，如果業(yè)主對監(jiān)控設(shè)備的效果不滿意，或是發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備有損壞，可以向業(yè)委會反映，業(yè)主大會表決通過后，動用維修資金予以修理或更換。比如像高先生就可以積極聯(lián)系居委會和業(yè)委會，修理監(jiān)控設(shè)備。而物業(yè)公司作為維護和保養(yǎng)的責任人，也有義務(wù)及時將監(jiān)控設(shè)備的使用情況匯報給業(yè)委會，不能坐視不管。

      上海某律師事務(wù)所的凌律師認為，在監(jiān)控設(shè)備損壞或失靈的情況下，業(yè)主可以認定物業(yè)在管理上存在瑕疵，可以要求他們及時改正，但很難要求物業(yè)對車輛的損失承擔全部責任。據(jù)了解，申城許多業(yè)委會在聘用物業(yè)時，有的并沒有簽訂保管合同，物業(yè)對小區(qū)內(nèi)停放的車輛只承擔管理上的責任，不承擔事故責任，倘若出事物業(yè)拒絕承擔損失。“盡管這樣，物業(yè)公司也不能毫無作為，而是應(yīng)該積極配合業(yè)主，改善小區(qū)的監(jiān)控狀況，讓大家住得安心放心。”

      物業(yè)管理中心工作人員承諾，將加強宣傳和管理工作，要求小區(qū)物業(yè)盡職盡責、注重養(yǎng)護，不讓有問題的監(jiān)控設(shè)備一直監(jiān)“空”下去。