對于安防行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)+安防不僅僅是市場、產(chǎn)品、模式上的變化，更是行業(yè)思維方式和發(fā)展格局的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的沖擊下，各企業(yè)須通過技術(shù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)基因，要積極的迎合行業(yè)市場發(fā)展，但不要盲目的去迎合市場。要以企業(yè)自身發(fā)展需求為發(fā)展目標(biāo)。

　　從李總理在今年兩會期間政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃后，互聯(lián)網(wǎng)＋儼然成為2015年以來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最為熱門的名詞。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和安防跨界融合儼然成為安防行業(yè)的必然趨勢！

　　互聯(lián)網(wǎng)+下的安防行業(yè)

　　互聯(lián)網(wǎng)涉足安防圈，對安防生態(tài)圈和營銷模式造成破壞，特別是傳統(tǒng)的中小型安防企業(yè)的生存壓力將進(jìn)一步加大，但每一次對舊框架的嘗試顛覆，都對帶來新的機(jī)遇和成長空間，推動整個(gè)行業(yè)向前跨越式發(fā)展。這個(gè)周期是持續(xù)的漸進(jìn)的，相信通過3—5年時(shí)間，安防行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將會充分融合。既然互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)具有顛覆性的影響，安防行業(yè)應(yīng)該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

 

        在產(chǎn)品研發(fā)體系，要實(shí)現(xiàn)快速升級，要重視交互易用性，要加強(qiáng)外觀設(shè)計(jì)，尊重用戶的個(gè)性化需求。在銷售體系，不僅是線下，更要重視線上，將用戶納入營銷體系，從而減少營銷成本。營銷戰(zhàn)略，不固守單一產(chǎn)品的自給自足，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的橫向整合，形成系統(tǒng)和區(qū)域的生態(tài)鏈。

看互聯(lián)網(wǎng)+下安防企業(yè)如何轉(zhuǎn)變

       企業(yè)要以自身發(fā)展需求為發(fā)展目標(biāo)。要積極利用在“互聯(lián)網(wǎng)+”下安防行業(yè)，創(chuàng)新民用安防產(chǎn)品或是通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大型運(yùn)營商合作，搶占視頻互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的入口，加快在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的布局，尋求新的利潤增長點(diǎn);或跨界入行智能家居業(yè)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具打造行業(yè)互助平臺，將各方資源的進(jìn)行云端整合和再分配，構(gòu)建一個(gè)全新的生態(tài)圈。

因此企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)和銷售以及營銷策略上的創(chuàng)新，其實(shí)都是為下面的作鋪墊也就是產(chǎn)品如何快速的達(dá)到用戶手中，首先安防產(chǎn)品要有通路及渠道能迅速到達(dá)用戶手中；要有社區(qū)級的服務(wù)體系支撐，能夠讓非專業(yè)的用戶最終使用安防產(chǎn)品，達(dá)到他們的終極需求——享受到專業(yè)級的產(chǎn)品+服務(wù)體驗(yàn)。

       現(xiàn)在的傳統(tǒng)安防廠商，和一些正在向電商模式轉(zhuǎn)型的廠家，缺乏專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一直被售前、售中、售后的各種問題所困擾；傳統(tǒng)的安防廠商中純粹的硬件產(chǎn)品競爭缺乏優(yōu)勢，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，惡性低價(jià)競爭；資金缺乏，推廣乏力，銷售無法實(shí)現(xiàn)突破。企業(yè)規(guī)模小，與大企業(yè)相比競爭優(yōu)勢太弱，難以突圍。由于安防產(chǎn)品的專業(yè)性較強(qiáng)，并且細(xì)分類別較多，加之我國安防企業(yè)多以中小型企業(yè)為主，在布局全國各地技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)上受實(shí)力欠缺限制，所以，產(chǎn)品線上交易和線下技術(shù)服務(wù)的結(jié)合一直是安防廠商難以破解的難題。  

現(xiàn)如今很多O2O平臺，鑒于售后服務(wù)一直是困擾的企業(yè)發(fā)展的難題，線下通路一直受阻，紛紛推出了一個(gè)新型的OTO模式，即線上賣產(chǎn)品，線下提供上門服務(wù)，線下通道已打通，售后服務(wù)質(zhì)量得到提升。銷量也得到提高。

       所以，互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的傳統(tǒng)安防廠商不僅要在線上拓寬銷售渠道，在線下也應(yīng)該通過多種渠道和模式，提升服務(wù)體驗(yàn)。由國有上市公司廈門信達(dá)打造的專業(yè)安防服務(wù)平臺——e安幫，是整合了物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及移動電子商務(wù)平臺，搭建的包含“產(chǎn)品+服務(wù)”的完整平臺，已建立起全國性的安防服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2000多家，并對實(shí)施服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備設(shè)施的配置、技術(shù)工程師進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)、認(rèn)證、考核等多項(xiàng)工作，以及專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)和呼叫中心可有效支撐傳統(tǒng)安防廠商在全國范圍內(nèi)的服務(wù)需求。“產(chǎn)品+服務(wù)”的新的商業(yè)模式，打通了線上線下和售前售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在OTO級的服務(wù)體系形成之后，可實(shí)現(xiàn)向智能家居以及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更廣闊的發(fā)展與延伸。

隨著行業(yè)不斷細(xì)分，安防產(chǎn)品制造的廠商在產(chǎn)品研發(fā)、制造領(lǐng)域向著智能化、高清化不斷發(fā)展，而提供專業(yè)服務(wù)的平臺將不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)優(yōu)勢，二者之間的合作將越來越多， 產(chǎn)品+服務(wù)的新商業(yè)模式將對整個(gè)安防行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。這既是時(shí)代大機(jī)遇，更是企業(yè)新任務(wù)。

     “e安幫”是廈門信達(dá)（股票代碼：000701）斥資1.6億打造的大型“互聯(lián)網(wǎng)+安防服務(wù)”平臺，目前已與京東商城達(dá)成戰(zhàn)略合作。消費(fèi)者購買“e安幫”服務(wù)產(chǎn)品，即可獲得由“e安幫”專業(yè)安裝工程師團(tuán)隊(duì)提供的優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)。 同時(shí)也可為安防企業(yè)及平臺提供多維度、多層次的服務(wù)外包，打造“安防產(chǎn)品+服務(wù)”優(yōu)質(zhì)生態(tài)鏈。

 

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