關于連鎖店經(jīng)營你所不知道的那些事

 

 

 

 

 

周末，約了朋友一塊兒去街角那家連鎖小店吃飯，誰想那家店已經(jīng)關門了！門口貼著轉(zhuǎn)租······姐妹們不由感嘆，現(xiàn)在店鋪更新?lián)Q代就跟細胞似的，每天都得死掉一些。

 

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會最新發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年，在人工和房租成本持續(xù)走高的形勢下，百強企業(yè)平均新開門店115個，同比下降16%，平均關閉門店62個，同比上升39%，門店擴張速度明顯放緩，關店數(shù)量上升。協(xié)會也表示，2015年是連鎖企業(yè)最困難的一年。

(網(wǎng)絡配圖）

 

如何在困境中求生，成為連鎖企業(yè)要考慮的頭等大事。

 

擁抱互聯(lián)網(wǎng)和升級實體店是眾多連鎖企業(yè)正在執(zhí)行的脫困方案，然而，轉(zhuǎn)型升級都面臨陣痛，現(xiàn)今電商競爭已成白熱化，并不是在網(wǎng)上開個店鋪就能轉(zhuǎn)型成功的，成熟的電商模式后期所需成本比想象中的要大；而實體店的升級改造無非就是新增移動支付功能，如支付寶、微信支付等，這幾乎已成店里的標配。兩者雖都能在一定程度上推動連鎖店的發(fā)展，但收效甚微，并且倘若管理機制不完善，被淘汰、被同質(zhì)化的風險將逐年增大。

 

 

（網(wǎng)絡配圖）

 

小編認為，與其盲目跟風轉(zhuǎn)型升級，不如從自身連鎖店的內(nèi)部結構出發(fā)，優(yōu)化管理體系，維穩(wěn)方能立足。

 

不轉(zhuǎn)型不升級，只有重建自己的管理體系，打造一個優(yōu)秀的精英隊伍，用最少的人力做最有成效的事情，然而構建一個完備的管理體系和打造精英團隊都需要時間。對此，小編認為，連鎖企業(yè)的大佬們可以借助技術設備，快速完善連鎖店的管理機制，提升企業(yè)經(jīng)營水平。

 

輝銳天眼“店鋪安”產(chǎn)品就能有效幫助連鎖企業(yè)提升經(jīng)營管理水平。

 

“店鋪安”是國內(nèi)唯一的零誤報報警+客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)產(chǎn)品，集防盜報警、數(shù)據(jù)云平臺管理于一身。但由于防盜報警是一個低頻次的服務，店主的服務感受較低。因此，輝銳天眼“店鋪安”在原來報警功能的基礎上開發(fā)了很多增值服務和跨界應用功能，其中數(shù)據(jù)云平臺管理系統(tǒng)就能很好的幫助連鎖店收集整合數(shù)據(jù)。

 

數(shù)據(jù)云平臺管理系統(tǒng)能為連鎖企業(yè)提供客流量統(tǒng)計、駐店時間統(tǒng)計、授權SDK接口等，店主通過數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整銷售策略，讓企業(yè)營業(yè)額逐步遞增。

 

 

“店鋪安”客流量統(tǒng)計：包含客流量、平均客流量、平均駐留時間、客流量增率等。統(tǒng)計完畢后，“店鋪安”會以統(tǒng)計報表的形式將數(shù)據(jù)清晰明了的顯示出來，店長可在電腦或移動手機客戶端進行客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢。通過客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，店長可以準確掌握每個區(qū)域分店客流量的分布情況，區(qū)別營業(yè)旺區(qū)及非旺區(qū)，并加以改善，盡量達到客流量理想的分布。

 

“店鋪安”駐店時間統(tǒng)計：指的是在店鋪營業(yè)時間，按時間段進行統(tǒng)計平均駐店時間，通過駐留時間分析，店長可以及時調(diào)整銷售策略，將觀看者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫镎�，保持銷售量的持續(xù)增長。

 

“店鋪安”授權SDK接口：“店鋪安”提供標準SDK接口協(xié)議，可通過RJ45、RS232/485等接口對接收銀POS機，將客流數(shù)據(jù)與收銀數(shù)據(jù)結合，從而提供業(yè)務系統(tǒng)進行客單價、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的計算支持。

 

“店鋪安”客流量統(tǒng)計pc端

 

“店鋪安”客流量統(tǒng)計手機端

 

舉個例子，你的店里今天來了多少客人，走了多少客人，“店鋪安”都做了統(tǒng)計。假如你有三個零售分店，每個店里今天同時有100個人進店，最后盤點的時候卻發(fā)現(xiàn)，分店（1）有25人買單，分店（2）才有15個人買單，分店（3）有30個人買單。有了這個數(shù)據(jù)做對比，你就可以對每個分店對癥下藥：為什么同時接待100個客人，有些店鋪賣出產(chǎn)品那么少？是不是產(chǎn)品陳列有問題，還是衛(wèi)生做的不好？或者員工服務態(tài)度不同？

 

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對每個分店做相應整改，并調(diào)整銷售策略，還可以讓分店之間相互借鑒學習，如此，不僅能加強整個連鎖店的團隊凝聚力，還能提高店鋪的銷售業(yè)績，從而拓寬利潤空間。

 

通過“店鋪安”的數(shù)據(jù)云平臺，連鎖企業(yè)實現(xiàn)了對各連鎖店鋪數(shù)據(jù)的收集整合，構建了一個相對獨立而又完整的連鎖店經(jīng)營管理系統(tǒng)，對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平起到了重要作用。

 

有了這樣一個完備的連鎖店經(jīng)營管理系統(tǒng)，用最少的人力做最有成效的事情完全可以快速實現(xiàn)，讓連鎖店行業(yè)大佬們省心又省力。